Термины и определения

Предмет оферты

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к ИИ-агентам платформы ЦИМ Маркетплейс ИИ-агентов и обеспечить выполнение Генераций по запросам Заказчика. Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке, установленном настоящей офертой.

Услуги, оказываемые в рамках настоящего договора, включают:

• Предоставление доступа к личному кабинету на Платформе;
• Возможность пополнения Баланса и управления им;
• Доступ к каталогу ИИ-агентов и их запуск;
• Получение результата Генерации в виде структурированного документа.

Исполнитель оказывает услуги дистанционно через интернет. Место оказания услуг — Российская Федерация.

Акцепт оферты

Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• Регистрация на Платформе ЦИМ Маркетплейс ИИ-агентов;
• Пополнение Баланса на Платформе;
• Запуск любого ИИ-агента на Платформе.

С момента акцепта оферты между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым Договор на условиях настоящей оферты. Договор не требует двустороннего подписания и имеет юридическую силу в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Заказчик, совершивший акцепт, подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, понял их и принимает в полном объёме.

Порядок оказания услуг

Услуги оказываются в следующем порядке:

1. Заказчик регистрируется на Платформе и пополняет Баланс на необходимую сумму.
2. Заказчик выбирает нужного ИИ-агента в каталоге и заполняет форму запроса.
3. Заказчик запускает Генерацию. В момент запуска со счёта Баланса списывается стоимость одной Генерации.
4. ИИ-агент обрабатывает запрос и формирует результирующий документ.
5. Заказчик получает готовый документ в личном кабинете.

Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику доступа к результату Генерации в личном кабинете. Среднее время выполнения Генерации составляет 5–10 минут с момента запуска.

Исполнитель не гарантирует, что результат Генерации будет соответствовать субъективным ожиданиям Заказчика в части стиля, тона и творческих решений, однако гарантирует структурную полноту и содержательное соответствие результата параметрам запроса.

Стоимость и порядок оплаты

Стоимость одной Генерации составляет от 990 (девятисот девяноста) рублей. Актуальная стоимость каждого ИИ-агента указана на странице агента в каталоге Платформы.

Оплата услуг осуществляется авансовым способом путём пополнения Баланса на Платформе. Стоимость Генерации списывается с Баланса автоматически в момент запуска ИИ-агента.

Пополнение Баланса осуществляется следующими способами:

• Банковской картой через платёжный сервис на Платформе;
• Иными способами, доступными на Платформе на момент оплаты.

Средства на Балансе не являются электронными денежными средствами и представляют собой авансовый платёж в счёт будущих услуг. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

Возврат средств

Заказчик вправе запросить возврат неизрасходованных средств с Баланса в любое время путём направления письменного обращения на электронную почту Исполнителя.

Условия возврата:

• Возврату подлежат средства, не списанные за выполненные Генерации;
• Исполнитель рассматривает заявку на возврат в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения;
• Возврат осуществляется тем же способом, которым производилось пополнение Баланса;
• Комиссия платёжных систем при возврате средств удерживается из суммы возврата, если иное не предусмотрено условиями платёжного сервиса.

В случае если Заказчик считает, что результат Генерации не доставлен на электронную почту Заказчика, он вправе обратиться к Исполнителю в течение 3 рабочих дней с момента получения результата.

Возврат средств за Генерации, которые были успешно выполнены и доставлены Заказчику, не производится, за исключением случаев, описанных в абзаце выше.

Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Платформы и доступность ИИ-агентов;
• Обеспечивать сохранность Баланса и данных Заказчика;
• Своевременно информировать Заказчика об изменениях стоимости услуг и условий оферты;
• Рассматривать обращения Заказчика в установленные сроки;
• Не передавать данные и результаты Генераций Заказчика третьим лицам без его согласия.

Исполнитель вправе:

• В одностороннем порядке изменять стоимость услуг, уведомив Заказчика не менее чем за 3 (три) дня;
• Временно приостанавливать работу Платформы для технического обслуживания;
• Отказать в обслуживании Заказчику, нарушающему условия настоящей оферты.

Заказчик обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при регистрации;
• Не использовать Платформу в противоправных целях;
• Не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам;
• Соблюдать условия настоящей оферты.

Заказчик вправе:

• Использовать результаты Генераций в личных и коммерческих целях;
• Запрашивать возврат неизрасходованных средств;
• Обращаться к Исполнителю с вопросами и претензиями по качеству услуг.

Ответственность сторон

Исполнитель несёт ответственность за надлежащее функционирование Платформы и сохранность Баланса Заказчика в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Результаты применения Заказчиком документов, полученных в ходе Генерации;
• Косвенные убытки Заказчика, возникшие в результате использования или неиспользования услуг Платформы;
• Временную недоступность Платформы, вызванную плановым техническим обслуживанием или обстоятельствами непреодолимой силы;
• Действия третьих лиц, в том числе провайдеров интернет-соединения Заказчика.

Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по настоящему Договору ограничена суммой фактически оплаченных Заказчиком услуг за последние 30 (тридцать) календарных дней.

Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и правомерность использования результатов Генераций.

Персональные данные

Акцептируя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Исполнитель обрабатывает следующие персональные данные Заказчика:

• Фамилия, имя, отчество;
• Адрес электронной почты;
• Номер телефона (при указании);
• Данные о платёжных операциях (без хранения реквизитов карты).

Персональные данные обрабатываются исключительно в целях исполнения обязательств по настоящему Договору, оказания технической поддержки и информирования Заказчика об изменениях условий оказания услуг. Передача персональных данных третьим лицам без согласия Заказчика не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Интеллектуальная собственность

Все права на Платформу ЦИМ Маркетплейс ИИ-агентов, её интерфейс, логотипы, алгоритмы ИИ-агентов и программный код принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

Результаты Генераций, полученные Заказчиком, передаются ему для использования в личных и коммерческих целях без ограничений по территории и сроку. Заказчик вправе изменять, дополнять и адаптировать полученные документы по своему усмотрению.

Заказчик не вправе воспроизводить, копировать или распространять элементы интерфейса Платформы, алгоритмы работы агентов или иные объекты интеллектуальной собственности Исполнителя без его письменного согласия.

Изменение и расторжение договора

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её публикации на Платформе. Продолжение использования Платформы после публикации новой редакции оферты означает согласие Заказчика с изменёнными условиями.

Договор действует бессрочно — до момента его расторжения одной из сторон.

Заказчик вправе расторгнуть Договор в любое время, направив уведомление на электронную почту Исполнителя и запросив возврат неизрасходованного Баланса в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей оферты.

Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив Заказчика по электронной почте за 15 (пятнадцать) календарных дней, с возвратом неизрасходованного остатка Баланса.

Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путём переговоров.

Для урегулирования споров в досудебном порядке Заказчик направляет претензию на электронную почту Исполнителя. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.

При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Применимое право — право Российской Федерации.

Реквизиты Исполнителя